臨近春節，為進一步提升服務質量，想用戶之所想，濱州鑫誼熱力有限公司自1月19日開始，陸續為老城區廣大熱用戶發放“供熱服務卡”。
公司精心制作的這張服務卡，信息涵蓋您所在小區供熱管家電話、服務熱線以及監督電話，同時為您推薦了資質、業績、信譽度較高的專業維修隊伍，維修電話：13305439589 13371320022。供熱設施維修項目價格不高于現行市場價且更及時、更專業，請放心撥打維修電話。
此次供熱服務卡發放活動，同時也是春節前的供熱摸底排查，您有什么用暖疑問或者意見建議，請告知供暖管家，也可以撥打我們的24小時服務熱線2198500 2198800。如果您家中無人，請注意查看門外、詢問物業或者查看樓宇內公示欄。
春節，我們準備好了
為保證廣大市民能過一個溫暖祥和的春節，濱州鑫誼熱力有限公司按照市住建局的統一部署和要求，不斷強化供熱管理和服務保障工作，確保春節期間安全舒適供熱。
1、主動服務，將用戶服務做到極致。節前開展“訪民問暖”、服務卡發放以及溫度摸底等一系列活動，聽取熱用戶的心聲。
2、對供熱首站24小時值班，對二級換熱站除通過供熱控制平臺對供熱參數24小時實時監控外，同時每天安排專人巡檢一次，重點排查管道及閥門有無泄露、管道位移等隱患問題。
3、為應對突發事故，成立專門供熱應急機構，下設材料、工程、技術小組；同時做好應急搶修物資器材儲備，針對管線焊口、彎頭、補償器潛在發生的泄露問題，提前儲存充足的備品備件，供熱企業搶修隊伍2 4小時值班，搶修人員和器械全部到位，確保快速高效處理供熱運行中發生的故障。
您的認可，我們前行的動力
“您的溫暖 我們的心愿”。面對年終歲末的考驗，我們將繼續團結一致，上下協作，全心全意打造“暖萬家”服務品牌，為用戶提供優質服務。這個采暖季熱線陸續收到了熱用戶對多名管家的表揚，公司更是在兩周內連續收到了三面錦旗，這些不僅是對我們工作的認可與支持，更是我們前進的動力。
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