

“感謝!十分感謝熱力公司供熱管家專業高效的服務!”今日上午,濱州鑫誼熱力有限公司辦公樓內傳來了歡聲笑語,濱州市婦幼保健院孫剛主任等一行將一面寫有“不畏寒冷晝夜兼程 雪中送炭溫暖人心”的錦旗送到了供熱管家李海明的手中。
12月27日中午,位于黃五渤九的婦幼保健院辦公樓內天花板突然大面積漏水,供熱管家李海明接到客服派單后第一時間到達現場。經排查,漏點出現在暖氣管道一樓與二樓的連接處,由于漏點周圍電氣設備較多且在高點,搶修作業危險系數較高,李海明立即匯報供熱站長,制定搶修方案,快速隔離漏點,并根據搶修現狀及時匯報、聯系公司搶修隊伍協助處理,搶修作業一直持續到晚上8點,漏點得到了妥善處理,供熱恢復正常。
李海明只是22名優秀供熱管家的縮影,而這一事例也是公司打造“暖萬家”優質服務品牌的集中體現。今后,濱州鑫誼熱力公司將繼續秉持“用心服務 情暖萬家”的理念,持續提升業務素質和服務水平,為老城區市民提供更貼心、細致、高效、快捷的供熱服務。
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