“時間的航船，載著我們
揮別2019，駛?cè)?/span>2020。”
值此辭舊迎新的時刻，
濱州鑫誼熱力有限公司
恭祝全體市民
節(jié)日快樂、工作順利、萬事如意！
“在強烈的時間感中，你我他，是否都在總結過往、希冀明天呢？在追逐夢想的征途中，我們有革故鼎新的驚喜，有滿滿獲得的欣慰，更有艱辛付出的感慨。此刻，距離夢想實現(xiàn)又進一步，回憶是為了繼續(xù)向前！”
今日，鑫誼供熱推出十張新聞畫報，一起回憶供熱人的2019……
壹
這一年，市委市政府和市住建局始終為供熱發(fā)展精準把脈，為公司的發(fā)展指明了方向。這激勵著每一名鑫誼供熱人在新的一年將繼續(xù)聚焦用戶對供熱工作的新期待、新要求，以更強的力度，提高供熱質(zhì)量，展現(xiàn)鑫誼擔當。
這一年，鑫誼熱力黨支部以“三會一課”為載體，建立了“兩學一做”長效機制，扎實推進“不忘初心、牢記使命”主題教育，公司獲評濱州市國資委系統(tǒng)“先進基層黨組織”，供熱管理部姚子強獲市國資委系統(tǒng)內(nèi)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、財務部張達獲濱州市市直機關“學習之星“榮譽稱號。
叁
這一年，鑫誼熱力積極參與志愿服務活動、愛心捐款、幫扶助困、愛心送考、公益獻血……這一件件善舉、一樁樁公益活動勾勒出了鑫誼熱力引領社會正能量，不斷努力打造有溫度、有責任、有擔當?shù)钠髽I(yè)新形象，公司連續(xù)獲得“春蕾”救助先進單位、市級精神文明單位等殊榮。
肆
這一年，累計投資2037萬元，新建供熱管網(wǎng)7.8公里、供熱站7座，受理新用戶申請45家，新增開戶單位26家， 67萬平方米加入集中供熱大家庭。至此供熱管網(wǎng)南起長江三路，北至濱北工業(yè)園區(qū)，東到秦皇臺鄉(xiāng)，長達306公里，實際供熱面積突破1000萬平方米。
伍
這一年，全網(wǎng)平衡系統(tǒng)初試鋒芒，智慧應用平臺、“網(wǎng)上營業(yè)廳”相繼落成，捷報頻傳……鑫誼熱力以“企業(yè)管理精細化、供熱服務精準化、供熱節(jié)能最大化”為目標，利用信息化手段對供熱全流程改造，走向了一條創(chuàng)新發(fā)展、高效服務的智慧供熱之路。
陸
這一年，全年安全排查整改24項，開展各項應急演練17次、全員安全拓展訓練、全民安全應急知識競賽活動、安全生產(chǎn)整治百日集中行動等。從每一個檢修季到每一個運行季，鑫誼供熱人慎重如始，連續(xù)15個采暖季實現(xiàn)了零安全事故、零故障停供的穩(wěn)定局面。
柒
這一年，自控系統(tǒng)升級改造、單元電動調(diào)節(jié)閥增設，全網(wǎng)平衡調(diào)節(jié)系統(tǒng)啟用，用熱更加均衡舒適；重點小區(qū)重點單戶安裝室內(nèi)溫度遠程測點，用戶用暖無波動；供熱巡檢延伸至非熱力公司產(chǎn)權范圍內(nèi)的用熱單位（小區(qū)）院內(nèi)，最大程度保障供熱。
捌
這一年，鑫誼熱力聚焦流程改造：線下“多窗”變“一窗”、提供現(xiàn)場服務；線上搭建網(wǎng)上營業(yè)廳，用戶可實現(xiàn)線申請開戶、繳費、報修、報停、咨詢等業(yè)務。這一年，圍繞服務標準化，梳理17項業(yè)務標準、開展業(yè)務大練兵，打造了優(yōu)質(zhì)的供熱服務窗口。
玖
這一年， “用戶座談會”再度召開，供熱服務走進五個小區(qū)，主動服務獨居老人200余戶，訪民問暖1000余戶，發(fā)放服務卡近兩萬張，開設微課堂，聯(lián)合媒體開講供熱知識……鑫誼供熱人將供熱服務不斷延伸，延伸至社區(qū)里，下沉至用戶家中，打通了供熱服務的最后一公里。
拾
這一年，公司朝著企業(yè)管理精細化、供熱服務智能化、職工幸福指數(shù)高的方向不斷邁進，供熱隊伍逐年壯大，企業(yè)向心力愈發(fā)增強。這一年，多措并舉拉近與用戶間的距離，讓外界變得更加了解供熱、信任供熱，鑫誼供熱的這面旗幟也更加鮮明。
【2019】鑫誼供熱人過得很充實，我們可以毫無遺憾地告別過去的一年，迎接新的一年�！�2020】鑫誼供熱人將繼續(xù)圍繞“服務提升年”的管理目標，不忘初心、砥礪前行，不負期許，再創(chuàng)輝煌。
黨風廉政建設
認真落實“不忘初心、牢記使命”學習教育常態(tài)化機制，學習貫徹黨的十九屆四中全會精神，立足公司當前和長遠發(fā)展需要，健全完善黨風廉政責任制，錘煉干部隊伍的專業(yè)知識、專業(yè)思維和專業(yè)能力，推動企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
供熱開戶和工程建設
預計新增開戶單位23家，開戶面積約200萬平方米。新建11條供熱管線、10座供熱站、供熱調(diào)度中心及配套設施，預計投資1.25億元。
信息化建設
預計投資1220萬元，優(yōu)化升級公司網(wǎng)絡架構和既有信息系統(tǒng)；提高系統(tǒng)的安全性和供熱站網(wǎng)控制精準度；研發(fā)企業(yè)APP，拓寬便民渠道。
供熱運行
繼續(xù)提升供熱智能化水平，利用全網(wǎng)平衡系統(tǒng)和先進的控制策略，進一步提高供熱的均衡性和舒適性，提高用戶滿意度。
供熱服務
1.嚴格落實“一窗受理”“一次辦好”服務目標，推行“幫辦代辦”服務制度，為新用戶提供“一站式專員”供熱服務。
2.豐富“暖萬家”品牌內(nèi)涵，打造專業(yè)優(yōu)質(zhì)的供熱服務窗口。
企業(yè)管理
優(yōu)化質(zhì)量管理體系，搭建職業(yè)健康安全管理體系；持續(xù)深化計劃管理，推進目標管理；優(yōu)化管理架構，引進技術人才，為企業(yè)發(fā)展籌備人才資源。
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