正式停暖已近兩個月，目前廣大熱用戶最關心的問題就是上一采暖季熱計量退（補）費的問題了。5月20日前，濱州鑫誼熱力有限公司工作人員已將熱計量退（補)費明細表張貼完成，在此提醒廣大熱用戶留意小區(qū)宣傳欄、公示欄以及小區(qū)微信群等，不要錯過公示期。
截至目前，老城區(qū)熱計量安裝面積為319萬平方米，占實際總用熱面積的32%。在上一采暖季中，濱州鑫誼熱力有限公司轄區(qū)范圍內具備分戶用熱計量條件、實行熱計量收費的用熱單位有108家（居民用熱單位94家、公建單位14家），為了保證退費按時到戶，濱州鑫誼熱力有限公司不斷優(yōu)化退費流程和退費方案，并嚴格按照規(guī)定時限辦理各項退費業(yè)務。
退費到戶試點小區(qū)熱計量退（補）費流程示意圖
溫馨提示：2019-2020采暖季退費到單戶的八家試點小區(qū)分別為市立醫(yī)院麗園小區(qū)、龍?zhí)┗▓@、家和小區(qū)、育新花園、吉殿花園、祥悅苑小區(qū)、公路材料處宿舍、財政局宿舍，除麗園小區(qū)在黃十一客服大廳登記信息外，其余七個小區(qū)的用戶請前往黃五營業(yè)廳辦理退費事宜。
其他實行計量收費用熱單位熱計量退（補）費流程示意圖
用戶答疑
熱用戶：請問我家這個費用是怎么計算出來的？
客服：在采暖期開始前，熱用戶先按面積供熱價格預繳當年度全額熱費；采暖期結束后，熱力公司按兩部制熱價即基本熱價和計量熱價進行結算，根據熱用戶實際用熱量計算熱計量費用，多退少補。若按用熱量收費數額超過按供熱面積收費數額的，熱用戶按照其超過部分不高于供熱面積收費額的百分之十補繳；因熱計量裝置損壞等原因造成計量數據失真的，按建筑面積收費結算。
按照濱價發(fā)【2018】97號文件規(guī)定：具備分戶計量條件的熱用戶，供熱企業(yè)按照用熱量收費，標準按照基本熱價和計量熱價相結合的兩部制熱價執(zhí)行。
1、基本熱費=基本熱價×供熱面積
2、計量熱費=計量熱價×用熱量
兩部制價格表
|
兩部制熱價 |
居民用 |
非居民用 |
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基本熱價 （元/平方米） |
6.6 |
9.6 |
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計量熱價 （元/千瓦時） |
0.14 |
0.20 |
案例1：某用戶用熱面積100m²,采暖季消耗熱量為10000 Kwh，該用戶采暖季熱計量費用計算如下：
按面積交費：100m²×22元/ m²=2200元
按計量交費：6.6元/ m²×100m²+10000Kwh×0.14元/ Kwh =2060元
該用戶本采暖季應退熱費：2200-2060=140元。
案例2：某用戶用熱面積100m²,采暖季消耗熱量為15000Kwh，該用戶采暖季熱計量費用計算如下：
按面積交費：100m²×22元/ m²=2200元
按計量交費：6.6元/ m²×100m²+15000Kwh×0.14元/Kwh=2760元
熱計量超出費用：2760-2200=560元
該用戶本采暖季應補熱費：2200×10%=220元
熱用戶：請問提出異議檢測申請，我需要承擔什么費用嗎？
客服：熱用戶到熱力公司提出檢測申請，簽訂《熱量表檢測校驗協議》，由熱力公司負責拆卸熱量表送至濱州市計量檢測鑒定所進行檢測。
若熱量表檢測合格，用戶需承擔150元拆裝費用，熱費按實際耗熱量進行計算。若熱量表檢測不合格，用戶不需承擔拆裝費用，用戶熱計量退費以單元平均退費值為準重新核算，再進行退費。
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