“您家熱了嗎？熱了我就放心了。”今天是2020-2021采暖季正式供熱首日，每年的采暖季都始于一聲聲這樣的問候。從11月5日提溫以來，老城區兩大熱源和供熱站網均處于穩定運行狀態；目前，供熱首站進水溫度55度左右，入戶水溫36度左右，“溫暖”正通過316公里的管網、24小時不間斷地涌向老城區熱用戶家中。11月10日，2020-2021采暖季正式拉開帷幕。
智能化供熱系統開啟精準、舒適用熱模式
一、利用供熱自控系統、室溫采集系統進行實時采集-傳輸-分析；二、借助人工智能功能，實現不同工況下的運行狀態分析、故障診斷與調控；三、利用全網平衡系統對熱源、站、網、用戶進行優化控制和平衡調節，實現不同天氣狀況、不同時段按需舒適供熱。
六名熱線坐席24小時竭誠為您服務
六名坐席24小時多渠道受理用戶投訴，及時、高效為用戶排憂解難。除撥打24小時服務熱線2198800 2198500以外，您還可以通過以下方式聯系我們：1、關注濱州鑫誼熱力有限公司微信公眾號點擊“在線服務”選擇“在線客服”。2、下載濱州供熱APP(鑫誼熱力)，點擊右上角客服圖標或者“在線客服”。3、濱州鑫誼熱力有限公司網站（www.027jufeng.com）選擇“在線咨詢”。4、QQ搜索“800181086”，連接在線客服。
供熱管家為您提供一站式服務
56名供熱管家連日來重點跟蹤上一采暖季用暖波動小區，做好主動服務，同時指導、協助轄區內物業、用戶排氣除污，不斷將服務“前移”。您可以撥打供熱服務卡上的供熱管家服務電話、登錄鑫誼熱力微信公眾號點擊“在線服務”菜單中的“管家查詢”、登錄濱州供熱APP查詢管家電話。
全員在崗，為您的冬暖保駕護航
186名鑫誼供熱人全部在崗，整裝待發；兩個搶修隊伍24小時值班，搶修人員和器械全部到位，備品備件充足，確保快速高效處理供熱運行中發生的故障。
【媒體聚焦 探“暖”供熱】
供熱首日，多家媒體一齊走進供熱，他們問暖、探暖，將溫暖背后的故事呈現給了大眾。
【濱州新聞】濱州：全力做好供熱準備 保障群眾溫暖過冬
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【民生關注】暖意提前而至，我市10日正式供熱
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【魯北晚報】今日市主城區正式供暖，你家熱了嗎？
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