在這暖暖的冬日周末里，您會(huì)在朋友圈曬什么？曬一個(gè)慵懶溫暖的午后，曬家人一起圍坐在飯桌的溫馨？我想帶您去看看供熱人的朋友圈是怎樣的，了解一下溫暖背后的故事。
“——挑燈夜戰(zhàn)，為了居民的溫暖。”
“——拉網(wǎng)大排查，兄弟們辛苦了。服務(wù)我們是最用心的。您的溫暖我們的心愿。”
“一句句的感謝，就像一股股暖流溫暖著自己。”
這些摘自鑫誼熱力部分供熱管家所發(fā)的朋友圈。從11月5日提前供熱以來(lái)，供熱管理部58名供熱管家，為了千家萬(wàn)戶的溫暖，他們夙興夜寐、廢寢忘食，早上六點(diǎn)多鐘出門，20公斤的梯子一扛就是一整天，整日穿梭在站點(diǎn)間、小區(qū)里、樓宇中巡線，調(diào)節(jié)閥門，給采暖系統(tǒng)排氣、除污，更有甚者晚上十點(diǎn)多鐘，還在用戶家中為用戶處理用熱問題。
圖｜因維修濕透了半邊衣服
圖｜隨時(shí)被“喊住”的管家
#管家日常
老城區(qū)的街頭巷尾見證了每一名供熱管家的辛苦，朋友圈里每天的20000多步記錄了供暖初期他們的繁忙。可即使在這樣高強(qiáng)度、超負(fù)荷的工作狀態(tài)下，他們的朋友圈里依然是滿滿的正能量，責(zé)任感、使命感溢于言表；那些對(duì)用戶的真情告白，更是顯得格外動(dòng)人。以真情換真心，今冬供暖以來(lái)，廣大熱用戶被管家們敬業(yè)擔(dān)責(zé)的工作態(tài)度、事無(wú)巨細(xì)的工作作風(fēng)所感動(dòng)，他們或?qū)３趟蛠?lái)錦旗，或通過(guò)致電、平臺(tái)留言的方式來(lái)表達(dá)他們對(duì)供熱管家的認(rèn)可和謝意。
“錦旗傳謝意 真情暖人心”
正式供熱第二日，清怡小區(qū)自治服務(wù)隊(duì)張經(jīng)理和王經(jīng)理專程趕來(lái)為供熱管家崔小東贈(zèng)送錦旗，上面印有“服務(wù)細(xì)致入微 溫暖千家萬(wàn)戶”。她們稱供熱管家崔小東的一系列溫暖之舉令清怡小區(qū)的業(yè)主都十分感動(dòng)，特意送上錦旗來(lái)表達(dá)感謝。小區(qū)注水試壓后管道出現(xiàn)了跑水，供熱管家崔小東連續(xù)多日在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、協(xié)助處理；正式供暖開始后，崔小東更是重點(diǎn)跟蹤這個(gè)小區(qū)，反復(fù)多次幫助用戶排氣、除污。張經(jīng)理和劉經(jīng)理無(wú)比激動(dòng)地說(shuō)到，崔小東在負(fù)責(zé)清怡小區(qū)的這幾年里，為用戶處理投訴及時(shí)高效，不僅專業(yè)好、技術(shù)好，更重要的是服務(wù)態(tài)度特別好；她們更是對(duì)鑫誼供熱的整個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)都給予了很高的評(píng)價(jià)。
熱線、在線客服后臺(tái)紛至沓來(lái)的表?yè)P(yáng)和致謝
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