

1月15日上午,玉龍湖畔小區物業丁經理將一面寫有“心系民生 排憂解難”的錦旗送至公司,丁經理稱小區物業及業主十分感謝熱力公司供熱管家及其他工作人員,是他們用高效快速的行動保障了玉龍湖小區業主們的溫暖。
1月9日上午8時,玉龍湖小區12樓負一層突然大面積跑水,經物業查明后系供熱管線彎頭凍裂造成。物業無法第一時間組織搶修,情急之下他們聯系供熱管家賈沖沖。賈沖沖得知情況后,一邊通知搶修隊、快速與搶修隊展開搶修,另一邊及時通知熱線做好用戶解釋工作。在整個搶修過程中,搶修隊、供熱站長、供熱管家等高效配合,冒水進行帶壓焊接,近三個小時將漏點修復完成并及時恢復供熱。

今冬供熱以來,尤其極寒天氣期間,因小區內網供熱設施銹蝕破裂、凍裂等造成的管網漏水頻繁發生。面對突發的緊急狀況,很多小區因沒有物業或者物業無法第一時間組織搶修。為最大限度保障民生,熱力公司主動挑起了小區內網泄露這項“非產權范圍內”的搶修重擔。今年供熱冷運以來,共計168個小區累計發生因內網設施銹蝕破裂、凍裂等引起的泄露高達188次,其中個別老舊小區曾6次發生泄露。
魯公網安備 37160202000712