【實時播報】按照市委、市政府的部署要求，濱州市公用事業集團權屬企業濱州熱力有限公司提前啟動對站網的全面提溫工作。隨著熱調試的科學有序進行，市城區主管網、換熱站、二級網、熱用戶采暖設施逐步升溫。截至目前，供熱主管網供水溫度約為77℃，回水溫度約為40℃，整個熱網運行趨于平穩。
集中供熱系統一個是龐大復雜的系統，熱調試是為了在正式供暖前，通過熱源、熱企以及熱用戶三方的配合，共同努力消除采暖隱患，讓供熱設施逐步達到最佳運行狀態，確保正式供暖后達標供熱。如果目前家中用暖效果仍不理想，用戶可以通過濱州熱力有限公司微信公眾號或者濱州供熱APP，查找自己所在小區的供熱管家電話，也可以撥打濱州熱力有限公司24小時服務熱線968111。
【今冬供熱】 今年，按照市委市政府、市國資委“優化城區供熱資源、深化國有企業改革”的重大決策部署，濱州市公用事業集團權屬企業濱州熱力有限公司遵循“一城一網”“ 同城同質同價同服務”及供熱規劃、建設、運營一體化的管理目標，不斷提升濱州市供熱質量和服務水平，滿足經濟社會發展對舒適智能供熱的需求。截至目前，濱州熱力已建成7處供熱首站、383處供熱站，共鋪設供熱管網702.6公里，形成了環狀格局、部分區域實現互聯互通。供熱入網單位1075家、入網面積4097萬平方米，實際供熱面積2520萬平方米，其中，供熱計量安裝單位344家，安裝面積1807萬平方米，約占供熱開戶面積的44%。
安全、穩定、舒適，今冬運行在“達標供熱”基礎上再升級。
一、濱州熱力今年制定的2021-2022采暖季供熱運行方案中包含6套系統切換方案,17套系統泄漏應急預案。 二、持續推進職業健康安全體系建設，已完成389個風險點、2323個危險源的識別，制定并發布風險分級管控清單。三、成立應急指揮中心，4個搶修隊伍、搶險車輛及機械、各種配件和搶修工具配備齊全，24小時待命隨時應對各類搶修任務。四、全面落實全員安全生產責任制，通過桌面推演強化應急管理，提高預防和處置突發事件的能力，開展極寒天氣應急演練，防范突發狀況處置和提高聯動處置能力，嚴格按照安全管理標準執行巡檢機制，確保市城區供熱安全穩定運行。
今年，濱州熱力與濱州市氣象局開展業務合作、獲取準確氣象資料以實現供熱負荷的精準調度，通過智慧供熱自控平臺對383個供熱站點的運行參數實施個性化調控，實現按需供熱，在保障熱用戶舒適供熱的基礎上實現節能降耗。同時，通過安裝熱計量裝置、單元電動調節閥、室內溫度測點、噴射泵混水裝置、戶式動態平衡閥等新工藝設備，推行二級網精細化調節，消除冷熱不均的水力失調現象，實現精準供熱、舒適用熱。
精準、高效、貼心，供熱服務在“用戶滿意”基礎上再加碼。
窗口、熱線、供熱管家三位一體，推行“四個一”服務：一、推行“一對一”新用戶報裝業務全流程幫辦代辦服務，持續改善營商環境。二、市城區6個客服營業廳，線下業務實現“一窗辦理”。三、將原有的四個熱線號碼整合升級為968111，實現“一號直達”。四、今冬配備116名供熱管家，專業高效提供“一站式供熱服務”。用戶服務不斷下沉，多維度暢通居民訴求渠道： 一、供熱管家開展供熱管網排氣、清洗除污器及平衡調節等前置工作。二、今冬對熱用戶反映的用熱問題，供暖管家規定時限內100%上門服務，確保用戶反映的問題件件有回應、事事有著落。三、運行季前印發致熱用戶一封信及供熱管家服務卡約27萬份；近段時間以來，精心制作【熱線專欄】、【秒懂供熱】系列視頻等不斷加強供熱政策普及、供熱知識宣傳。四、運行季開始后深入開展“為群眾辦實事”訪民問暖活動，濱州熱力領導班子下沉工作一線，帶隊走進小區現場督導供熱工作，確保用戶滿意率百分之百。
2021-2022采暖季是濱州熱力有限公司合并重組后的第一個供暖季，受能源緊張影響以及氣候異常等不利因素，這個冬天將比以往運行季形勢嚴峻得多。正式供暖之日即是供熱保衛戰號角吹響之時，濱州熱力有限公司將嚴格按照市委、市政府的要求，濱州市住房和城鄉建設局的部署，在濱州市公用事業集團的堅強帶領下，高站位勇擔當、全面構建“一城一網”供熱格局，抓牢安全穩定運行、抓實供熱服務，全面守住“一家一戶”溫暖底線，奪取今冬保供戰役的全面勝利，確保人民群眾安全溫暖過冬。
【溫暖背后】 自十月份以來，濱州熱力有限公司各條戰線上的供熱人們就已經進入了連軸轉的模式，現在讓我們通過一組組鏡頭走近他們，去看一看溫暖背后的故事。
他們日夜堅守在調度室、值班室，緊盯著大屏，仔細查看著每一臺設備，生怕錯過任何一個異常的信號；她們24小時守在電話旁，生怕辜負任何一個焦灼的等待，耐心地為用戶講解如何開通報停、如何排氣除污。
他們守在各個工地現場加班加點、搶抓工期，為的是百姓的如期供暖，在他們的風餐露宿、挑燈夜戰中，今年市城區集中供熱工程中22項需當年投運供暖項目已全部按時完成。
他們戰斗在環境最惡劣的搶修一線，風雪里、泥地中、水溝里，都有他們的身影，截至目前，濱州熱力四支搶修隊伍已經快速、高效地完成了150處漏點的修復。
他們人均肩負著20萬平方米內站網設施的巡檢、用戶服務，早上六點出門，20公斤的梯子一扛就是一天，穿梭在站點間、小區里，為設備聽診把脈、為用戶排憂解難。
責任在肩，擔當在行
用服務熱度換取民生溫度
是我們不變的承諾
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