【真情換真心 公司連獲錦旗】
正式供熱已近一個月的時間，市城區范圍內383個換熱站、703公里供熱管網運行平穩有序，供熱投訴率持續下降。尤其是隨著訪民問暖的不斷深入，濱州熱力以“一站一策”“因戶施策”等精細化服務措施、精準化調控手段，確保溫暖一個都不能少，贏得了用戶的滿意。廣大熱用戶或專程送來錦旗，或通過致電、平臺留言的方式來表達對公司和工作人員的感謝。
“思民生 解民難 做實事 暖民心”
2021年12月17日上午，惠生小區業主代表專程將一面錦旗送往濱州市公用事業集團，稱贊集團權屬企業熱力公司“思民生 解民難 做實事 暖民心”。惠生小區今年向熱力公司提出了用暖申請，公司全程提供幫辦代辦服務，幫辦員、代辦員多次深入小區、積極協調。考慮到小區是老小區，院內以老年人居住為主，公司在供暖前期、多次上門走訪，查看用暖設施、了解室溫情況等，為用戶提供延伸服務。首期供暖以來，該小區用暖效果良好。
“如風雪中送炭，似寒冬里暖陽”
今年，在街道辦事處和熱力公司的積極協調、共同努力下，一直以來盼暖的天華小區終于通上了大暖。12月15日下午，社區工作人員、天華小區熱用戶代表專程來熱力公司，送上錦旗一枚，稱贊熱力公司“如風雪中送炭，似寒冬里暖陽”。
“服務第一全心為民 客戶至上暖之人心 ”
12月14日，領域尚城物業項目部負責人手寫一封感謝信，稱贊今冬供熱以來，熱力公司不管是在技術指導和支持方面還是在用戶服務都非常的到位，受到了小區的一致好評。為了表示感謝，他們特意前來送上錦旗。
“人民熱力為人民 初心不變送溫情 ”
“寒冬送溫暖 情系養老院”
11月25日，濱州市市中老年公寓、濱城區博藝幼兒園同時送來錦旗。她們代表公寓里居住的老人和幼兒園的孩子們以及所有的工作人員感謝濱州熱力及時送去了溫暖，對濱州熱力的優質服務更是贊不絕口。
熱線平臺上紛至沓來的感謝和點贊
供熱路上有你有我。用戶的支持和鼓勵是每一名熱力人努力前行的源源動力。有了你們的認可，我們將走得更遠。
【給守候溫暖的你，露個臉】
“用心服務，步履不停，確保溫暖一個都不能少”
“24小時值班巡檢，確保安全運行萬無一失”
“供熱搶修，筑起最堅固的溫暖防線”
以暖為令，全力保障
城市供熱“生命線”的蓬勃脈動；
以用戶滿意為令，
全力確保溫暖一個都不能少。
我們一直在努力。
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