尊敬的熱用戶：
您好！根據市氣象局氣象災害預警，受強冷空氣影響，12月中旬我市將出現寒潮雨雪持續低溫冰凍天氣。
此次寒潮低溫冰凍天氣持續時間較長，預計室外溫度將連續多日低于我市集中供熱設施設計規范限定室外日平均氣溫（濱州市為-7.6℃），屆時集中供熱管網、熱力站將采取極限運行工況供熱。個別用戶家中用熱效果可能會受到影響。
市委市政府高度重視此次極寒天氣影響，要求克服困難最大限度滿足用戶用熱需求。濱州熱力有限公司將嚴格落實各級保供要求，提前與熱源企業對接，積極協調爭取熱源供應，密切關注供熱站網極限運行工況，提前升溫蓄熱最大限度提升用戶室溫效果，加強管網科學運行調整，加大管網巡查巡檢力度，加強用戶用熱問題處理，及時處置各類突發事故，全力應對極寒天氣，最大限度降低用戶用熱影響。由于極限運行工況下用熱設施存在不穩定性，可能會增加管網破裂搶修、采暖設施極限負荷運轉等安全風險，建議用戶做好室內保溫、輔助取暖以及防寒措施準備，共同應對極寒天氣影響。
如您有任何用熱問題，請及時聯系供熱管家進行處置，濱州熱力有限公司將竭誠為您服務！
極寒天氣用熱常識
極寒天氣下，請廣大居民注意加強保暖措施，根據氣溫及時添衣，家中注意緊閉門窗，在用熱時請注意以下事項：
第一、檢查暖氣設備。請檢查家中的暖氣設備是否正常運行，如有異常情況，請盡快聯系供熱管家；檢查暖氣管道是否有漏水或堵塞的情況，如發現問題，請及時清理或維修；用熱設施請勿遮擋，以免影響散熱效果。
第二、請勿私自防水。隨意放水會破壞供熱管網壓力，大量失水會迫使熱網緊急補水，補進的水為涼水，因此會降低供水溫度，導致局部供熱系統失衡，從而降低整個供熱系統供熱效率。
第三、緊閉家中及樓道門窗。熱具有傳導屬性，溫差越大，熱傳導速度越快，尤其外界天氣嚴寒時，如不關閉家中及樓道門窗，會使室內大量熱量迅速向室外散失，影響用戶采暖效果。在此提醒廣大用戶，及時關閉門窗，防止熱量散失。
第四、如遇泄漏請聯系熱力公司并遠離泄漏點。在市內主次干道、居民小區，如發現有疑似供熱管網泄漏，請繞行并撥打熱力公司24小時服務熱線968111，切勿圍觀以免發生危險。
【聯系方式】
一、公司地址、服務熱線
公司地址：黃河十二路1011號
服務熱線：968111
二、各營業網點信息
| 營業網點 |
電話 |
地址 |
| 客戶服務中心 |
2198106 |
黃十二渤五路口向西200米路北 |
| 第一營業廳 |
2198600 |
黃五渤六向西200米路北 |
| 第二營業廳 |
2198757 |
黃九渤十一錦繡城二期南門向東50米 |
| 第三營業廳 |
2198753 |
黃四渤十二德坤華府南門向西100米 |
| 第四營業廳 |
2198759 |
黃六渤十五向西200米路北實驗幼兒園東鄰 |
| 第五營業廳 |
5080100 |
黃五渤二十二路口向西100米路南 |
| 政務中心窗口 |
2198080 2198081 |
黃十二政務服務中心二樓D13、D04窗口 |
三、在線客服
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