尊敬的熱用戶：
感謝一直以來您對熱力公司工作的大力支持！如您在2023-2024采暖季不用熱，須要報停。
【收費(fèi)到戶(試點(diǎn))單位用戶報停方式】
具備分戶關(guān)閉條件的熱用戶，2023-2024采暖季不用熱的，請于2023年10月15日前通過濱州熱力有限公司微信公眾號、濱州供熱APP申請報停。具體操作方式如下：關(guān)注濱州熱力有限公司公眾號或下載濱州供熱APP，選擇“在線服務(wù)”-“報停”辦理。
您也可以選擇持交費(fèi)信息卡及戶主身份證（代辦人辦理還需攜帶代辦人身份證）至濱州熱力各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理“報停”業(yè)務(wù)。
【物業(yè)代收單位用戶報停方式】
具備分戶關(guān)閉條件的熱用戶，2023-2024采暖季不用熱的，請于2023年10月15日前至物業(yè)公司辦理報停手續(xù)。
【報停注意事項】
一、未在規(guī)定時間內(nèi)辦理報停手續(xù)的用戶，視為正常用熱，須繳納全額熱費(fèi)。截止11月15日逾期仍未繳納的，造成的損失由用戶自行承擔(dān)。
二、報停用戶注水期間家中必須留人，觀察室內(nèi)采暖設(shè)施有無異常情況，一旦發(fā)生跑冒滴漏請及時處理，避免造成損失。
三、辦理報停用熱后熱用戶須自行關(guān)閉室內(nèi)控制閥，將采暖設(shè)施內(nèi)的水泄掉，并對室內(nèi)設(shè)施采取防凍措施，因設(shè)施管理不善造成跑水或停暖導(dǎo)致供水、下水等公共設(shè)施凍裂、破損而造成自身及他人的一切損失由熱用戶自行承擔(dān)。
四、報停有效期僅限當(dāng)年采暖季。用戶在報停期間不得私自開通供暖設(shè)施，經(jīng)供熱單位檢查發(fā)現(xiàn)私自開通的，視為正常用戶供熱，須繳納相關(guān)費(fèi)用及全額熱費(fèi)。
五、房屋產(chǎn)權(quán)變更后，尚未進(jìn)行供熱業(yè)務(wù)變更的用戶，請及時到濱州熱力各營業(yè)廳辦理變更手續(xù)。如需辦理房屋交易、房屋租賃的用戶，請?zhí)崆安樵兎课萦脽嵝畔ⅲ苊獍l(fā)生糾紛。
【濱州熱力各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及服務(wù)熱線】
中心營業(yè)廳：黃河十二路渤海五路路口向西200米路北
第一營業(yè)廳：黃五渤六向西200米路北
第二營業(yè)廳：黃九渤十一錦繡城二期南門向東50米
第三營業(yè)廳：黃四渤十二德坤華府南門向西100米
第四營業(yè)廳：黃六渤十五實驗幼兒園東鄰
第五營業(yè)廳：黃五渤二十二路口向西100米路南
政務(wù)服務(wù)中心：黃河十二路政務(wù)服務(wù)中心二樓D13、D04窗口
客戶服務(wù)熱線：968111
