尊敬的熱用戶：
感謝一直以來您對熱力公司工作的大力支持！如您在2025-2026采暖季無用熱需求，須辦理報停業務。
【收費到戶(試點)單位用戶報停方式】
一、報停業務辦理時間 根據《濱州市供熱條例》規定，熱用戶擬停止或者恢復用熱的，應當在每年10月15日前通過書面或者互聯網平臺進行辦理。2025-2026采暖季報停業務辦理時間：2025年10月15日前，逾期不予辦理，報停業務僅限于本供暖季。二、報停業務辦理方式具備分戶關閉條件的熱用戶，如果您在2025-2026采暖季無用熱需求，可通過以下方式辦理報停：1、可通過濱州熱力有限公司微信公眾號、濱州供熱APP選擇在線服務－報停辦理；2、到熱力公司各營業網點申請報停的用戶，需提供準確報停地址，持戶主身份證（代辦人辦理還需攜帶代辦人身份證）辦理。
【物業代收單位用戶報停方式】
具備分戶關閉條件的熱用戶，若2025-2026采暖季無用熱需求，請于2025年10月15日前至物業公司辦理報停手續。
【報停注意事項】
一、未在規定時間內辦理報停手續的用戶，視為正常用熱，須繳納全額熱費。截至11月15日逾期仍未繳納的，造成的損失由用戶自行承擔。
二、報停有效期僅限當年采暖季。用戶在報停期間不得私自開通供暖設施，經供熱單位檢查發現私自開通的，視為正常用戶供熱，須繳納相關費用及全額熱費。
三、報停用戶務必自行關閉入戶閥門及室內控制閥，并確保以上閥門能夠有效使用。同時，將采暖設施內的水泄掉，并對室內設施采取防凍措施，因設施管理不善造成跑水或停暖導致供水、下水等公共設施凍裂、破損而造成自身及他人的一切損失由熱用戶自行承擔。
四、注水期間報停用戶家中須留人，觀察室內采暖設施有無異常情況，一旦發生跑冒滴漏請及時處理，避免造成損失。
五、房屋產權變更后，尚未進行供熱業務變更的用戶，請及時到濱州熱力各營業廳辦理變更手續。如需辦理房屋交易、房屋租賃的用戶，請提前查詢房屋用熱信息，避免發生糾紛。
【聯系我們】
一、公司地址、服務熱線
公司地址：黃河十二路1011號
服務熱線：968111
二、各營業網點信息
| 營業網點 |
地址 |
| 客戶服務中心 |
黃十二渤五路口向西200米路北 |
| 第一營業廳 |
黃五渤六向西200米路北 |
| 第二營業廳 |
黃九渤十一錦繡城二期南門向東50米 |
| 第三營業廳 |
黃四渤十二德坤華府南門向西100米 |
| 第四營業廳 |
黃六渤十五向西200米路北實驗幼兒園東鄰 |
| 第五營業廳 |
黃五渤二十二路口向西100米路南 |
| 政務中心窗口 |
黃十二政務服務中心二樓D13、D04窗口 |
三、在線客服
1、濱州熱力有限公司網站（www.027jufeng.com）選擇“在線咨詢”。
2、登錄濱州供熱APP，點擊在線客服。
3、關注濱州熱力有限公司微信公眾號選擇“在線服務”—“在線客服”。
4、QQ搜索“800181086”，聯系在線客服。
