濱州熱力有限公司基本簡介
濱州熱力有限公司是負責濱州市城區集中供熱的國有控股中型供熱企業，隸屬于濱州市公用事業集團有限公司。公司注冊資本5110萬元，職工418人，資產規模24.4億元，業務范圍涵蓋熱力生產供應、工程建設、技術研發與服務運營等。公司的組建是市委、市政府推進國企改革、優化供熱資源的重大戰略部署，通過構建“一城一網”“同城同質同服務”新格局，全面提升城市供熱保障能級與智慧化水平。
公司現有供熱站514處，管網總長820公里，供熱范圍東至梁才辦事處，西至沙河辦事處，南至長江九路，北至秦皇臺鄉，形成環狀格局、部分區域實現互聯互通。入網單位共1269家、入網面積5100萬平方米，其中熱計量安裝面積2544萬平方米，占比50％。2025-2026采暖季實際供熱面積2920萬平方米，其中熱計量安裝面積1385萬平方米，占比47%。公司提供從供熱開戶、咨詢、繳費到投訴處理的全流程便捷服務，全面踐行“未訴先辦、接訴即辦、辦就辦好”服務機制，“968111”服務熱線高效響應、閉環管理，供熱管家網格化服務精準對接、快速處置。成功構建“一個平臺、兩個中心”智慧管理體系，實現從生產到服務的全流程智能管控。近年，公司搭建AI精準供熱模型，在解決供需匹配難題上取得關鍵突破，標志著公司已步入智慧供熱發展快車道。
公司曾先后獲評國家高新技術企業及山東省“專精特新”中小企業、創新型中小企業，榮獲濱州市“五一勞動獎狀”、濱州市“職工職業道德建設模范單位”以及“希望工程愛心單位”等榮譽稱號。
濱州熱力將始終遵循集團“國企姓黨、公用為民”的核心價值，秉承公司“和合共融 情暖萬家”的企業愿景，持續建設安全、智慧、科學、高效的現代供熱體系，以卓越的供熱保障能力和服務品質，為濱州“心安城市”建設注入堅實溫暖的力量。
辦公地址：山東省濱州市濱城區黃河十二路1011號
服務熱線：0543-968111
辦公電話：0543-2198799
服務項目：供熱開戶、供熱繳費、投訴處理、供熱咨詢等
| 營業網點 | 電話 | 地址 |
| 客戶服務中心 | 0543-2198106 | 黃十二渤五路口向西200米路北 |
| 第一營業廳 | 0543-2198600 | 黃五渤六向西200米路北 |
| 第二營業廳 | 0543-2198757 | 黃九渤十一錦繡城二期南門向東50米 |
| 第三營業廳 | 0543-2198753 | 黃四渤十二德坤華府南門向西100米 |
| 第四營業廳 | 0543-2198759 | 黃六渤十五向西200米路北實驗幼兒園東鄰 |
| 第五營業廳 | 0543-5080100 | 黃五渤二十二路口向西100米路南 |
| 政務中心窗口 | 0543-2198080 0543-2198081 |
黃十二政務服務中心二樓D13、D04窗口 |
濱州熱力有限公司領導班子信息
| 姓名 | 李飛 | 職務 | 市公用事業集團黨委委員、副總經理，熱力公司黨委書記、執行董事、總經理 |
| 分工 | 全面負責濱州熱力有限公司各項工作，分管綜合部、人力資源部、分公司、客戶服務中心及工會 | ||
| 姓名 | 王福華 | 職務 | 黨委委員、副總經理 |
| 分工 | 負責公司財務管理、物資管理和數字信息化建設，分管財務部、信息管理中心 | ||
| 姓名 | 曹振東 | 職務 | 黨委委員、副總經理 |
| 分工 | 負責公司供熱工程建設和供熱運行管理，分管工程管理中心、生產運營中心和供熱分公司 |
|
機構名稱 |
辦公電話 |
職能 |
|
綜合部 |
0543-2198799 |
負責公司黨委會、董事會、經理辦公會會議的組織、會議材料的起草、會議文件的下發、傳達與督辦； |
|
財務部 |
0543-2198766 |
負責國有資產管理、資金、稅務、預算、核算等財務管理工作，負責公司供熱成本監審及經濟活動 |
|
人力資源部 |
0543-2198025 |
負責公司制度體系建設、戰略規劃、計劃、目標和考核管理等企業管理工作，負責公司干部隊伍建設、 |
|
信息管理中心 |
0543-2198900 |
負責公司信息化項目規劃和網絡規劃管理，負責信息化項目立項、方案設計與實施、 |
|
生產運營中心 |
0543-2198196 |
全面負責公司安全管理工作，負責安全責任制管理、安全目標管理、安全培訓與教育、隱患排查治理和應急管理、 |
|
客戶服務中心 |
0543-2198106 |
負責用戶開發、用戶入網管理、用戶合同管理、收費及清欠管理、用戶檔案管理、受理用戶咨詢與投訴、 |
|
工程管理中心 |
0543-2198177 |
負責公司工程項目立項、工程項目招標文件的審核及相關議標工程的組織與落實、施工合同管理、施工管理、 |
|
供熱分公司 |
一分公司 |
|
一、服務熱線：0543-968111(供暖期間為24小時服務)
二、服務質量監督電話：
2198799(對營業廳、熱線及供熱管家等服務人員的服務質量和服務水平進行質量監督)。
三、各營業網點聯系電話及地址
|
營業網點 |
電話 |
地址 |
|
客戶服務中心 |
0543-2198106 |
黃十二渤五路口向西200米路北 |
|
第一營業廳 |
0543-2198600 |
黃五渤六向西200米路北 |
|
第二營業廳 |
0543-2198757 |
黃九渤十一錦繡城二期南門向東50米 |
|
第三營業廳 |
0543-2198753 |
黃四渤十二德坤華府南門向西100米 |
|
第四營業廳 |
0543-2198759 |
黃六渤十五向西200米路北實驗幼兒園東鄰 |
|
第五營業廳 |
0543-5080100 |
黃五渤二十二路口向西100米路南 |
|
政務中心窗口 |
0543-2198080 |
黃十二政務服務中心二樓D13、D04窗口 |
四、營業時間
夏季工作時間：8：30-12：00 14：00-17：30
冬季工作時間：8：30-12：00 13：30-17：00
五、服務內容
新用戶入網報裝、用熱業務咨詢與辦理、用熱繳費、不用熱報停、投訴建議
六、在線咨詢
1、濱州熱力有限公司網站(www.027jufeng.com)選擇“在線咨詢”。
2、登錄濱州供熱APP，點擊在線客服。
3、關注濱州熱力有限公司微信公眾號選擇“在線服務”—“在線客服”。
4、QQ搜索“800181086”，聯系在線客服。
魯公網安備 37160202000712
